Atgriešanas nosacījumi
Atgriešanas nosacījumi:
-
Preces var atgriezt vai apmainīt 14 dienu laikā, ziņojot par atgriešanas pieprasījumu uz e-pasta adresi info@ostuklikk.ee vai zvanot pa tālruni +372 58398911. Lūdzu, saglabājiet preces oriģinālo iepakojumu.
Atdodamās lietas nolietojuma gadījumā saskaņā ar Nodokļu kodeksa 562. panta 4. punktu patērētājs ir atbildīgs par vērtības samazināšanos, kas radusies lietošanas rezultātā. no lietas. Patērētājs ir atbildīgs par vērtības samazināšanos, ja viņš lietu izmantojis citādi, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par lietas būtību, īpašībām un funkcionēšanu. Lai pārliecinātos par lietas raksturu, īpašībām un funkcionēšanu, patērētājam ar lietu jārīkojas un jālieto tikai tā, kā tas būtu atļauts veikalā.
-
Bojāta prece tiks atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma pieprasījuma nosūtīšanas Moeklikk OÜ.
-
Saskaņā ar atgriešanas nosacījumiem patērētājam tiks atmaksāta nauda par atgriezto preci. Šajā brīdī vēlamies vērst uzmanību, ka saskaņā ar VID 561.panta 1.daļu uzņēmējs atmaksās visas no patērētāja uz līguma pamata saņemtās maksas, tai skaitā preces piegādes izmaksas, ko sedz. patērētājs. Pat tad, ja tas nav skaidri norādīts līguma noteikumos, ir jāievēro likums un papildus preces cenai patērētājiem ir jāatgriež piegādes izmaksas.
-
Ja klients vēlas atgriezt preci bez pamatota iemesla, t.i., precei nav defektu un viņš vienkārši ir pārdomājis, tad par pasta izdevumiem atbild pircējs.
-
Divu nedēļu atgriešanas periods attiecas tikai uz precēm, kas iegādātas, izmantojot sakaru ierīci. Likumā noteiktais atteikuma termiņš neattiecas uz veikalos iegādātajām precēm, ja precei nav defektu.
Neatbilstošu produktu atgriešana:
-Atbilstoši Saistību likumam, klientam ir tiesības iesniegt pretenziju divu gadu laikā no preces saņemšanas, ja defekts radies pirmo sešu mēnešus, tiek pieņemts, ka tas bija iegādes brīdī, un defekta raksturs ir jānosaka pārdevējam .
- Ja defektam ir tehnoloģisks raksturs, klients var pieprasīt preces remontu vai nomaiņu, kad defekts rodas pirmo reizi. Ja tas pats defekts parādās otrreiz, patērētājam ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu.
- Neparedzēta defekta gadījumā klientam ir jānosūta attiecīgs paziņojums uz Ostuklik e-pastu pēc iespējas ātrāk 2 mēnešu laikā pēc defekta parādīšanās.
Ja norādītajā termiņā bez pamatota iemesla neziņo par defektu, klientam nav tiesību pieprasīt Moeklikk OÜ preces remontu vai nomaiņu. Nosūtītajā ziņojumā jābūt pasūtījuma kopijai, klienta vārdam un kontaktinformācijai, sūdzības datumam, pretenzijai Moeklikk OÜ un, ja iespējams, fotoattēliem.
-Moeklikk OÜ neatbild par: preces nolietošanos/bojājumiem klienta vainas dēļ par defektu, kas radies preces neatbilstošas lietošanas rezultātā; izstrādājuma dabiskajam fiziskajam nolietojumam normālas lietošanas laikā.
Sazinieties ar mums:
E-pasts: info@ostuklikk.ee
Tālruņa numurs: +372 58398911
Adrese: Mustamäe tee 151, 12918 Tallina, Igaunija