Tagastamistingimused

Tagastamistingimuse:

1.  Kaupa on võimalik tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul, andes tagastamissoovist teada meiliaadressil info@ostuklikk.ee või helistades numbril +372 58398911. Palume kauba originaalpakendi alles hoida.                                                                                  

             VÕS § 562 lg 4 järgi tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asjakasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest. Tarbija vastutab väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes. 

1. Defektse kauba eest tagastatakse raha hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemissoovi kättetoimetamisest Moeklikk OÜ'le.

2. Tagastamistingimuste järgi makstakse tarbijale tagasi raha tagastatud kauba eest. Siinkohal soovime juhtida Teie tähelepanu sellele, et vastavalt VÕS § 561 lg 1 tagastab ettevõtja kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas tarbija kantud asja kättetoimetamise kulud. Isegi kui lepingutingimustes ei ole seda selgelt välja öeldud, tuleb seadusest kinni pidada ning tarbijatele tagastada lisaks kauba hinnale ka kättetoimetamise kulud.

3. Kui klient soovib kaupa tagastada ilma mõjuva põhjuseta, st tootel puudub defekt ja mõtles lihtsalt ümber, siis on postitasu ostja kanda.

4. Kahenädalane tagastusperiood kehtib ainult nendele kaupadele, mis on ostetud sidevahendi abil. Kauplustest ostetud toodetele seaduslik taganemisperiood ei kehti, kui toode on puudusteta.

Nõuetele mittevastavate toodete tagastamine:

-Vastavalt Võlaõigusseadusele on kliendil õigus pretensiooni esitada kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.

- Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis võib klient esmasel defekti tekkimisel nõuda toote parandamist või asendamist. Sama defekti teistkordsel tekkimisel on tarbijal õigus nõuda raha tagastamist.

- Ootamatu defekti ilmnemisel peab klient hiljemalt 2 kuu jooksul peale defekti ilmnemist saatma vastavasisulise teate esimesel võimalusel Ostukliki e-mailile.

Ilma mõjuva põhjuseta nimetatud tähtajal ilmnenud defekti kohta mitte teatamise korral ei ole kliendil õigus Moeklikk OÜ-lt nõuda toote parandamist ega vahetamist. Saadetav teade peab sisaldama tellimuse koopiat, kliendi nime ja kontaktandmeid, kaebuse esitamise kuupäeva, Moeklikk OÜ-le esitatavat nõuet ja võimalusel fotosid.

 

-Moeklikk OÜ ei vastuta: kliendi süül toote halvenemise/kahjustumise eest;defekti eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel; toote loomuliku füüsilise kulumise eest selle tavalise kasutamise korral.

Võtke meiega ühendust:

Meil: info@ostuklikk.ee
Telefoninumber: +372 58398911
Aadress: Mustamäe tee 151, 12918 Tallinn, Eesti