Условия возврата

Условие возврата:

1.  Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней, сообщив о запросе на возврат на адрес электронной почты info@ostuklikk.ee или позвонив по телефону +372 58398911. Сохраняйте оригинальную упаковку товара. .                                                                                  

             В случае ухудшения качества товара, подлежащего возврату в соответствии со статьей 562(4) Налогового кодекса, потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования предмета. Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости, если он использовал вещь иным способом, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании вещи. Чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании вещи, потребитель должен обращаться с вещью и использовать ее только так, как ему обычно разрешают делать в магазине. 

1. Дефектный товар будет возвращен не позднее, чем через 14 дней после доставки запроса на отзыв в Moeklikk OÜ.

2. В соответствии с условиями возврата потребителю будет возмещена стоимость возвращенного товара. На данный момент мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что согласно статье 561(1) Налогового кодекса предприниматель возвращает все комиссии, полученные от потребителя на основании договора, включая расходы по доставке товара, понесенные им. потребителем. Даже если это четко не указано в условиях договора, закон должен соблюдаться, а стоимость доставки должна быть возвращена потребителям в дополнение к цене товара.

3. Если клиент желает вернуть товар без уважительной причины, т. е. товар не имеет дефектов и просто передумал, то почтовые расходы должен нести покупатель.

4. Двухнедельный период возврата применяется только к товарам, приобретенным с помощью устройства связи. Законный период отказа не распространяется на товары, приобретенные в магазинах, если они не имеют дефектов.

Возврат несоответствующей продукции:

-Согласно обязательственно-правовому праву покупатель имеет право предъявить претензию в течение двух лет с момента получения товара, в случае обнаружения дефекта в течение первых шести лет. месяцев, предполагается, что он существовал на момент покупки, а характер дефекта должен определить продавец.

- Если дефект носит технологический характер, покупатель может потребовать ремонта или замены товара при первом возникновении дефекта. Если тот же дефект возникает во второй раз, потребитель имеет право потребовать возмещение средств.

- В случае неожиданного дефекта заказчик должен отправить соответствующее сообщение на электронную почту Остулик как можно скорее в течение 2 месяцев после появления дефекта.

В случае несообщения о дефекте, возникшем в указанный срок, без уважительной причины, клиент не имеет права требовать от Moeklikk OÜ ремонта или замены изделия.Отправляемое сообщение должно содержать копию заказа, имя и контактные данные клиента, дату рекламации, претензию к Moeklikk OÜ и, по возможности, фотографии.

 

-Moeklikk OÜ не несет ответственности за: порчу/порчу товара по вине покупателя за дефект, возникший в результате неправильного использования товара; за естественный физический износ изделия при нормальном использовании.

Свяжитесь с нами:

Почта: info@ostuklikk.ee
Номер телефона: +372 58398911
Адрес: Мустамяэ теэ 151, 12918 Таллинн, Эстония